? Vận chuyển

• Vé máy bay khứ hồi theo chương trình (7kg xách tay + 25kg ký gửi)

• Chuyến bay dự kiến: Cathay Pacific / Qatar Airways (hoặc tương đương)

• Thuế sân bay quốc tế + phí xăng dầu máy bay + thuế an ninh.

Xe máy lạnh vận chuyển theo chương trình (11h/ngày)

? Lưu trú

– Khách sạn tiêu chuẩn 3 – 4 sao: 2 khách/phòng.
– Phòng 3 sẽ được bố trí khi lẻ khách Nam hoặc khách Nữ.

? Ăn uống

Các bữa ăn theo chương trình.

? HDV

Hướng dẫn viên tiếng Việt hỗ trợ đoàn suốt tuyến.

? Bảo hiểm

• Bảo hiểm du lịch quốc tế mức tối đa 1 tỷ VNĐ/Khách

 Đối với hành khách từ 70 – dưới 85 tuổi, Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa 1.000.000.000 VND/ trường hợp, và chỉ áp dụng cho bảo hiểm tai nạn du lịch. Đối với hành khách trên 85 tuổi, không mua được bảo hiểm du lịch

? Tham quan

• Phí tham quan vào cổng một lần theo chương trình.

+ Vé vào khu mỏ vàng Gold Reef City, Voortrekker Monument, Lesedi Cultural Village.

+ 2 lần Game Drive tại Pilanesburg.

+ Cáp treo Table Mountain và Cape Point Lighthouse.

+ Tàu xem cá voi và hải cẩu, vé vào bãi chim cánh cụt.

+ Vé thử rượu vang và tham quan hầm rượu.

+ Vườn thực vật Kirstenbosch.

? Quà tặng

• Quà tặng du lịch

Hồ sơ chung:

• Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng (tính từ ngày xuất cảnh Nam Phi) + còn ít nhất 2 trang trống để dán visa
• 02 ảnh mới nhất theo khổ: 3 cm * 4 cm, phông nền trắng
• Tờ khai visa (Điền tiếng việt theo mẫu của công ty du lịch), quý khách ký trắng một bản, VIẾT BẰNG MỰC ĐEN.
• Xác nhận số dư tài khoản ngân hàng trong thời gian gần nhất (trên 5.000USD/người). Thời gian gửi Sổ tiết kiệm phải đã được gửi ít nhất 3 tháng trước ngày khởi hành. Hoặc sao kê tài khoản cá nhân trong 3 tháng gần nhất, số dư tối thiểu 100 triệu đồng. (Bản sao kê gốc gần với ngày nộp hồ sơ visa đến ĐSQ nhất)
• Trường hợp 2 vợ chồng đi cùng nhau và chứng minh tài chính bằng 1 sổ tiết kiệm, số tiền tối thiểu 10.000 USD cho 2 người hoặc 200 triệu vnđ cho 2 người và bổ sung đăng ký kết hôn bản sao công chứng.

Hồ sơ riêng cho từng đối tượng:

1.Chủ doanh nghiệp nộp thêm:

• Giấy phép kinh doanh bản sao y công chứng

  2.Nhân viên văn phòng/công chức:

• Hợp đồng lao động hoặc quyết định bổ nhiệm bản sao công chứng
• Đơn xin nghỉ phép đi du lịch bản gốc, nội dung ghi rõ đi du lịch từ ngày ….đến ngày…, ghi rõ chức vụ làm việc trong công ty, đơn yêu cầu có chữ ký và dấu của cơ quan chủ quản

  3.Hưu trí:

• Căn cước công dân sao công chứng
• Thẻ hưu trí hoặc quyết định nghỉ hưu bản sao công chứng
• Sổ hộ khẩu bản sao công chứng

  4.Nội trợ

• Căn cước công dân sao công chứng
• Sổ hộ khẩu bản sao công chứng

  5.Học sinh:

• Thẻ học sinh sao công chứng
• Đơn xin nghỉ phép đi du lịch bản gốc, nội dung ghi rõ đi du lịch từ ngày ….đến ngày…
• Trường hợp trẻ em không đi du lịch cùng bố/mẹ đề nghị làm thư đồng ý của người còn lại cho con đi du lịch (Bản gốc có xác nhận của phường/xã)

• Tất cả giấy tờ yêu cầu sao công chứng trên giấy A4, công chứng trong vòng 6 tháng gần nhất
• Trường hợp quý khách không đạt visa vì bất cứ lý do gì sẽ không được hoàn lại 6 triệu vnđ/người.

● Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính) và cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân như: Họ và Tên theo hộ chiếu, số Passport, số điện thoại, địa chỉ liên lạc…
● Quý khách đóng cọc 40.000.000 VNĐ/khách khi đăng ký tour
● + Hoàn tất số tiền còn lại sau trước ngày khởi hành 10 ngày (không tính ngày lễ, tết và thứ 7, chủ nhật)
+ Cung cấp hồ sơ Visa trước ngày khởi hành ít nhất 50 ngày
● TRAVEL TRACKS sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn Visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bản gốc để đối chiếu.
Hai hình thức thanh toán
– Tiền mặt (có phiếu thu và mộc đỏ của công ty): Quý khách đến đặt cọc/thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại Văn
phòng Công ty (không có chi nhánh): CÔNG TY TNHH TRAVEL TRACKS
– Địa chỉ: 156 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
– Chuyển khoản: Quý khách đặt cọc/thanh toán chuyển khoản vào Tài khoản
ngân hàng sau đây:
● Số tài khoản (không xuất VAT) được ủy quyền bởi công ty TRAVEL TRACKS
Tên tài khoản: DINH QUOC VIET VUONG
STK: 218.5927
Ngân hàng ACB – CN LÊ TRỌNG TẤN
● Số tài khoản (xuất VAT)
Tên TK: CÔNG TY TNHH TRAVEL TRACKS
STK: 18888.48888
Ngân hàng ACB – CN CỘNG HÒA.

● Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
● Đối với những trường hợp hồ sơ không được nộp tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí đi lại sau khi công ty chúng tôi hoàn tất hồ sơ và lấy lại lịch hẹn để nộp hồ sơ tại Hà Nội. Trường hợp Quý khách không đồng ý, vui lòng chịu phí phạt 40,000,000 VND/ khách.
● Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào (Thủ tục trả Visa của quý khách vui lòng xem phần lưu ý).
● Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành.
● Đại Sứ Quán và Tổng Lãnh Sự Quán khối Schengen yêu cầu các đương đơn xin visa du lịch theo đoàn phải trình diện lại hộ chiếu bản gốc sau khi kết thúc tour. Vì vậy khách hàng vui lòng gửi lại Hộ chiếu gốc cho Hướng Dẫn Viên – Trưởng đoàn ngày về để trình diện cho ĐSQ/LSQ (cấp visa). Chúng tôi sẽ hoàn trả lại hộ chiếu gốc sau khi đã trình diện xong (khoảng 03 ngày làm việc).
● Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
● Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
● Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
● Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
● Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
● Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
● Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
● Tùy theo hồ sơ sẽ yêu cầu ký quỹ cho Công ty từ 300.000.000 VND/khách trở lên. Khi đi tour về, Công ty sẽ hoàn trả lại cho khách…
● Sau khi Cty thông báo ký quỹ mà quý khách không ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục hủy vé.
● Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm ( Hotline 0982.172.890), và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú.
● Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
● Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
● Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp và các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:
● Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
● Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công…
● Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
● Dịch bệnh…
● Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
● Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh tại nước sở tại, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
● Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất. Và Trong trường hợp này, Công ty sẽ không hoàn lại phí visa nếu Quý khách hủy tour, và Visa của Quý khách sẽ được giữ lại cho đến khi có thông báo hủy từ phía Lãnh Sự Quán.
● Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
● Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú (hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu…) tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra.
● Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu ký quỹ (300.000.000 VND) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.